Vous devez prendre connaissance de ces conditions générales de vente. ROCK ISLAND ne pourra en aucun cas être tenu responsable de leur non-lecture.

Objet

Ce contrat a pour but de définir les conditions générales de vente et les relations contractuelles qui s'établissent entre ROCK ISLAND et son client lors d'un achat. Ces conditions sont complètes et définitives et sont opposables à un tiers.

Toute commande validée par un client implique l'accord de celui-ci à l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site. ROCK ISLAND se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur. Les présentes conditions générales sont modifiables à tout moment sans préavis.

ROCK ISLAND conserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral du prix par le client.
Il est conseillé de nous fournir un numèro de téléphone. En cas de problème avec votre commande, nous vous appellerons afin de l'expédier dans les meilleurs délais.

Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui vous concernent. (art. 34 de la loi informatique et libertés)

Coordonnées de la société

ROCK ISLAND
13, Rue du Maréchal French
59140 DUNKERQUE

E-Mail : info@rockisland.fr
Tél : 03 28 21 38 42

RCS DUNKERQUE 2006 B 217
SARL au capital de 15 000 €

Prise de commande et signature électronique

Tout bon de commande signé du consommateur par le "clic" du bouton "confirmer cde" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans le présent contrat comme "droit de rétractation" et "rupture de stock".
Le "clic" du bouton "confirmer cde" constitue une signature électronique qui a valeur entre les parties comme signature manuscrite.

Frais de port forfaitaires

Nous expédions les commandes en Colissimo suivi 48h pour une meilleure sécurité et traçabilité de nos envois. Nous livrons uniquement la France métropolitaine.

Quelque soit la quantité d'articles commandés, un forfait de 6€ sera appliqué pour les frais de port.

Les articles de type Sticker, Patch, Badge ne sont pas des articles à prendre en compte dans les frais de port. Si une commande ne contient que des articles de ce type un forfait de 2€ s'applique pour les frais de port.
ex : 1 casquette + 1 sweat + 2 badges + 1 patch = 2 articles (1 casquette + 1 sweat) = 6€ de frais de port.

Prix du contre-remboursement pour la France (en plus des frais de port) : 9€.

Emballages

Tous nos colis sont envoyés dans des pochettes matelassées ou des cartons suivant leur taille et leur fragilité. Les frais d'emballage restant à notre charge.

Articles de remplacement et exclusion de responsabilité

Nous vous conseillons de choisir des articles de remplacement de même valeur que ceux commandés, car en cas de rupture de stock, ils nous permettront de préparer votre commande dans les meilleurs délais.

Si nous sommes dans l'impossibilité de vous livrer ou de vous échanger un article, nous proposons de vous faire un avoir ou un chèque de remboursement (montant supérieur à 6 euros) sous 15 jours.

La responsabilité de ROCK ISLAND n'est en aucun cas engagée en cas d'inexécution du contrat, suite à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, en cas de grève totale ou partielle des services d'expédition, en cas de force majeure, d'inondation, d'incendie, etc.

Sa responsabilité n'est pas engagée non plus à l'égard du contenu des sites Internet sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Délai de livraison

Les délais de livraisons sont indiqués sur la page d'accueil de notre site internet. En cas de rupture de stock, nous vous contacterons afin de trouver ensemble la meilleure solution, d'où l'importance de nous laisser un moyen de vous contacter (Téléphone, Fax, E-mail).
Les commandes réglées par chèque seront servies dès réception du chèque. Le chèque ne sera déposé en banque qu'après expédition de votre colis. Tout chèque sera vérifié sur notre terminal par le Fichier Résist Banque de France à chaque opération.

Réception du colis

Au cas où vous recevriez un colis abîmé et/ou ouvert, veuillez refuser le colis et établir immédiatement une déclaration de spoliation auprès du facteur, et nous contacter dans les plus bref délais. Si votre déclaration ne nous est pas parvenue rapidement, nous ne pourrons remplacer votre commande.

Si vous ne nous avez pas communiqué votre numéro de téléphone ou e-mail, ou que votre commande ne vous est pas parvenue sous 15 jours, n'hésitez pas à nous contacter au 03 28 21 38 42.

Satisfait ou remboursé

Délai de rétractation : le client dispose d'un délai légal de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner les articles ne convenant pas. Les articles doivent être retournés en bon état, complets, non usagés et non portés.

Les frais de port engagés à la suite d'une erreur de notre part ou à un défaut d'article, seront à notre charge (ces frais vous seront remboursés sous forme d'avoir ou de chèque). En cas d'erreur de votre part, les frais de renvoi de votre colis resteront à votre charge.

Si vous désirez procéder à un échange d'article ou de taille, merci de joindre un chèque correspondant au montant des frais de port. Nous vous conseillons de ré-expédier vos colis en Colissimo suivi sans signature et de nous en avertir au préalable par téléphone et/ou par email. Nous ne remboursons pas les frais de retour pour les colis expédiés en coliposte, chronopost ou tout autre envoi prépayé de la Poste. Nous n'acceptons aucun retour en contre-remboursement ou port dû. (en cas de doute, contactez-nous)

Pour les mineurs

La signature des parents ou du tuteur est obligatoire. Dans le cas d'une commande en ligne, celle-ci doit être effectuée au nom des parents ou du responsable légal avec son accord.

Modes de règlement

Par carte bancaire : Vous devez laisser un numéro de téléphone. Lorsque vous donnez les informations de votre carte bancaire, vous n'êtes plus chez ROCK ISLAND mais sur le serveur de la banque Crédit du Nord, qui vous assure un paiement en toute sécurité.

Par chèque bancaire ou postal : établi à l'ordre de ROCK ISLAND. Le chèque ne sera déposé en banque qu'après expédition de votre colis. Tout chèque sera vérifié sur notre terminal par le Fichier Résist Banque de France à chaque opération.

Par Paypal : En sélectionant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site sécurisé PayPal pour effectuer le réglement.

Par contre-remboursement : paiement au facteur à la réception du colis, 8 euros + frais de port.

Litige - Droit applicable aux relations avec le client

Ces conditions sont complètes et définitives. Les ventes réalisées par ROCK ISLAND par internet sont régies exclusivement par le droit Français. La seule juridiction compétente en cas de litige est le tribunal de DUNKERQUE (59).